Quel que soit le domaine d'activité dans lequel on travaille, il est très important de faire des débriefings, des rétrospective à la fin d'un projet, mais aussi des check-points continuels afin de tendre vers une amélioration continue.
S'accorder un moment de réflexion et permettre à vos équipes de rejouer le match s'avère être l'une des stratégies les plus efficaces si l'on souhaite améliorer la qualité des prestations ou des produits, créer une cohésion d'équipe, stimuler la créativité et aider à l'épanouissement personnel des employés. Les objectifs étant de trouver des axes d'amélioration, de faire le point sur ce qui a bien été, ce qui s'est mal passé et ce que l'on pourrait améliorer.
L'une des techniques ludique et participative est le jeu du bateau dans l'eau.
On part de l'image d'un petit bateau sur l'eau qui se dirige vers une ile:
le bateau représente le produit ou le projet, l'équipage représente l'équipe et les collaborateurs
l'île représente l'objectif
le soleil : ce qui a bien été durant le projet, les actes, les faits et tous les points qui se sont bien passés.
le nuage, c'est le vent: qu'est ce qui nous a permis d'aller plus vite sur le projet
l'ancre: représente les entraves, les obstacles et tous les éléments qui ont freiné l'avancée du projet
les récifs: ce sont les futurs risques pour les prochains projets.
On demande à tous les collaborateurs de noter sur des post-it, de manière confidentielle, ce qui a bien été, ce qui nous a ralentit, ce qui nous a permis d'aller plus vite, etc...
L'anonymat est conseillé, afin de laisser la chance aux personnes les plus introverties de s'exprimer.
Les réponses de chacun sont rassemblées, synthétisées et analysées ensemble, avec tous les membres de l'équipe. On dégage les grands axes d'amélioration que l'on inscrit sur la grande voile du bateau.
On donne à chaque membre de l'équipe la possibilité de mettre de 1 à 3 étoiles.
Chaque membre de l'équipe va devoir coller ses étoiles sur la grand- voile en fonction de sa perception de l'importance de l'amélioration. On conservera les améliorations qui ont le plus grand nombre d'étoiles.
L'équipe s'engage à exécuter les axes d'amélioration ayant le plus d'étoiles sur le prochain projet.
En effet, en partageant ses idées et en débattant, l’équipe va pouvoir identifier le chemin à parcourir entre sa position actuelle (le bateau) et le but à atteindre (l’île).
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