Gestion de projets: l'importance de la communication pour être tous sur la même longueur d'ondes
Dernière mise à jour : 15 août 2022
Quel que soit le secteur d'activité dans lequel on travaille, il est important d'adopter une stratégie commune. Une bonne communication nous permet de nous mettre à l'unisson.
Les 7 clefs du succès pour une bonne communication d'entreprise:
Un projet est généralement réalisé par plusieurs départements, et nécessite une réelle collaboration inter-professionnelle.
La circulation de l'information d'un département à l'autre doit être la plus fluide possible: il est néanmoins préférable de garder une trace écrite de toutes les réunions.
Le chef de projet devrait consacrer environ 90 % de son temps à la communication.
Tout le monde doit savoir ce que fait l'autre membre de l'équipe.
Travailler en binôme: si quelqu'un demande un congé ou est malade, quelqu'un d'autre doit pouvoir le remplacer.
Personne ne devrait jamais ne pas savoir ce qu'il a à faire.
Le Daily Scrum doit être un outil de communication inter-départements. C'est une courte réunion d'environ 15 minutes qui se déroule chaque matin avec les membres de l'équipe avant qu'ils ne commencent à faire leur travail. Il vise à faire le point sur ce que fait chaque membre de l'équipe du projet et à informer ce qu'il prévoit de terminer aujourd'hui. En faisant Daily Scrum, tout le monde est sur la même longueur d'onde.
Exemple trouvé sur internet pour l'organisation d'un jeu vidéo:
L'analogie de la balançoire dans l'arbre décrit la différence de perception et la façon dont chaque personne de chaque département interprète et met en œuvre une exigence dans le développement d'une balançoire d'arbre. La variation du dessin met en évidence les lacunes de perception dans les projets, les pièges de la communication, le manque d'écoute, mais également les problèmes de développement de produits.
La vision du client : lorsqu'un client décrit ce qu'il veut, il a tendance à exagérer.
Le chef de projet recueille le besoin du client et le synthétise.
Le créatif va laisser libre court à son imagination, et essayer d'idéaliser le produit.
Le designer se retrouve confronté aux contraintes de la réalité, sans forcément pouvoir intervenir sur sa faisabilité.
L'animateur doit trouver des subterfuges pour rendre le projet fonctionnel.
Le programmeur n'a pas toujours la vision globale de l'entièreté du projet.
Lorsque vous voulez vérifier le document, il est toujours introuvable
Les tests sont nécessaires pour s'assurer de la viabilité du projet.
Les clients sont facturés pour des expériences extraordinaires.
Le support technique se résume au stricte minimum.
Le marketing exagère les caractéristiques du produit
Et au final, la qualité du projet s'en trouve altérée
Le rôle d'un chef de projet est de veiller à une bonne communication, surveiller les détails à travers des conversations stratégiques, efficaces et significatives pour le projet.
Et de permettre à chacun d'avoir du fun au travail ! Passez une belle journée